Sertifikasi standar ISO 9001 : 2008 merupakan salah satu bukti nyata yang diakui secara internasional dengan mengacu kepada Sistem Manajemen Mutu. Dengan sudah diterapkannya Sistem tersebut, maka dapat dikatakan bahwa keseluruhan proses pelayanan pada Balai Besar POM (BBPOM) di Semarang yang berkaitan dengan mutu produk dan jasa yang dihasilkan akan sampai ke tangan pelanggan dengan standar mutu yang sesuai serta konsisten.

Pada hari Kamis tanggal 17 Januari 2013 BBPOM di Semarang telah melaksanakan Surveillance Audit ISO 9001:2008 untuk pertama kalinya sejak mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 di tahun 2012. Surveilance audit merupakan bentuk pengawasan tahunan terhadap kesinambungan penerapan ISO oleh Badan Sertifikasi United Registrar of System (URS) dengan Auditor Bapak Basuki Rahmat, ST dan lbu Retno Ayu Puspita Dewi, SSi guna mempertahankan Sertifikasi ISO 9001:2008.

Acara Surveilan tahun ini dibuka oleh Kepala Balai Besar POM Semarang yang baru yaitu Ibu Dra Zulaimah, M.Si., Apt yang dihadiri oleh perwakilan masing-masing Bidang dan Seksi serta Sub Bag Tata Usaha di BBPOM di Semarang, dalam sambutannya antara lain beliau menyampaikan bahwa QMS ISO 9001:2008 merupakan satu kesatuan sistem yang menyeluruh yang meliputi semua Bidang, Seksi dan Sub Bagian yang ada di BBPOM di Semarang. Apabila ada temuan jangan dianggap sebagai halangan tetapi justru bisa dijadikan sebagai pemicu untuk lebih baik lagi di masa datang.

Bapak Basuki Rahmat, ST melakukan audit surveilan pada Bidang Sertifikasi dan Layanan Informasi Konsumen, Sub Bagian Tata Usaha, dan Bidang Pengujian Teranokoko, sedangkan Ibu Retno Ayu Puspita Dewi, SSi melaksanakan audit surveilan di Bidang Pengujian Pangan, Bidang Pengujian Mikrobiologi, Bidang Pemeriksaan dan Penyidikan serta Management Representative (MR), acara audit berjalan lancar sesuai jadual. Closing Meeting dilaksanan pada pukul 16:00 dengan kesimpulan sementara 2 Minor, 5 OFI/PNC. Perbaikan diharapkan bisa diselesaikan dalam waktu 10 hari kerja, paling lambat sebelum Closing Meeting di Pusat diselenggarakan pada bulan Maret. Dalam Kesimpulannya para Auditor menyatakan BBPOM di Semarang dianggap mampu mempertahankan Sertifikat ISO 9001:2008.

BBPOM di Semarang