Balai Besar POM di Palembang pada hari kamis dan jum’at tanggal 24 dan 25 Nopember 2011 diselenggarakan audit QMS untuk memperoleh Sertifikasi ISO 9001 : 2008 yang dilakukan oleh Tim Auditor SAI Global. Entry meeting dilaksanakan di Aula Balai Besar POM di Palembang yang diikuti Kepala Balai Besar POM di Palembang, tim Manager Representatif, tim, auditor internal, tim tindakan perbaikan dan seluruh pejabat struktural dan staf dilingkungan Balai Besar POM di Palembang.

Auditor menyampaikan maksud dan tujuan dari pelaksanaan Audit sertifikasi dan jadwal yang akan dipatuhi bersama serta petunjuk dan cara penilaian dalam rangka serifikasi QMS Iso 9001 : 2008. Adapun jadwal pelaksanaan antara lain :

Hari pertama :

1. Penunjang Sistem Manajemen Mutu
   • Tindakan perbaikan pre audit
   • Komitmen manajemen, sasaran mutu, target capaian berdasarkan program dan sasaran
   • Internal audit, tinjauan manajemen
   • Internal audit , peningklatan berkelanjutan, termasuk kepuasan pelanggan
   • Penanganan komplain/pengaduan pelanggan
2. Administrasi umum (TU)
3. Kompetensi dan Pelatihan (Kepegawaian / HRD)
4. Teknologi Informasi

Hari Kedua :

1. Bidang Pemeriksaan dan Penyidikan
2. Bidang Sertifikasi dan Layanan Informasi Konsumen
3. Pengadaan
4. Pemeliharaan
5. Persiapan Pelaporan auditor
6. Closing Meeting

Pada kesempatan entry meeting Kepala Balai Besar POM di Palembang sebagai auditee menyampaikan agar seluruh staf terkait dalam pelaksanaan audit QMS ini agar siap ditempat bila sewaktu-waktu diminta klarifikasi dari tim auditor, dan mengharapkan agar QMS yang telah kita buat dan laksanakan agar berjalan sesuai kaidah-kaidah ISO 9001 : 2008 dan semoga kita berhasil untuk mendapatkan Sertfikat QMS ISO 9001 : 2008.

BBPOM di Palembang